奔驰和奇瑞“杠起来”，车企营销难在哪里？

奔驰和奇瑞“杠”起来了。

最近的奔驰车主加塞事件，反转再反转，先做个调查，支持奔驰的扣1，支持奇瑞的扣2。

其实对错警方已有定论，我们不做多谈。今天换个角度，谈谈车企的营销策略。

都说高端的商战往往只需等待对手犯蠢，这一次，可让奇瑞等到了。

一开始，新闻呈现一边倒的情形，大家纷纷谴责奔驰车主加塞、砸车，甚至有人直接替奇瑞想好了出路，认为不营销一下可惜了。

奇瑞也是这么想，立马给老奶奶送来瑞虎9冠军版代步车，还配上果篮，十分周到。这番操作可谓行云流水，如果说背后没有公关部门的插手，实在难以让人信服。

但是这样依靠热点事件策划的营销案例，藏有一个弊端，就是很容易遭到反噬。子弹飞了一会儿，又扎了奇瑞一记回旋镖。

从奔驰车主一方流出来的视频显示，奇瑞车实际上也是加塞进来，而奔驰已经让过了前面一辆白车，按排队车辆交替通行法则，奇瑞不占理。

很快，网友扒出视频被剪辑、司机不是老奶奶、天价定损等层层“内幕”，形势可谓急转直下。

舆论风向一变，奇瑞的反应也是十分敏捷，视频号立刻删除了慰问视频，并且禁言了此前老奶奶自驾游的出发视频。

虽然抖音上仍留有慰问视频，但下方热评也是冷嘲热讽不断，据网友透露，官方一夜之间，已将30w评论删到了4w+。

这起加塞事件中，奔驰车主本来是强势方，但因为目无法纪，再加上舆论发酵，终于自食恶果。而奇瑞一方虽为弱势群体，但在事实真相未查明之前，过分依赖舆论优势，又很容易在反转后引起更激烈的群愤。

这件热点事件也给我们敲响警钟，当舆论发酵能够推动热点事件的发展进程时，究竟是加快了事件的解决速度，还是模糊了问题的对错和性质？对于车企而言，热点营销更像是一把双刃剑，用得不好，两败俱伤。

这一波事件中，你觉得谁是赢家？评论区聊聊。