百度地图搜索地址错误 将患者导航至莆田系医院

7月7日，有儿童医院副院长发微博表示，深圳市儿童医院（以下简称“儿童医院”）地址本在福田区益田路7019号，在百度地图搜索此地址时，莆田系远东妇儿医院地址仅被链接到儿童医院的名下，而本该出现在搜索栏第一位的儿童医院被放到第二位，导致许多想来该院看病的家长被误导至莆田系医院。

牛车网记者就儿童医院一事联系了百度地图公关，其回复：“这个错误是历史数据排重错误的技术问题。我们第一时间展开排查，并立即予以解决。目前相关关键词的搜索、定位和导航已正常。随后我们将处理结果告知这位深圳用户，并向其进行了解释。关于此次事件，我们在解决的同时，也对医院等事关民生的重点行业数据进行了排查，制定了更为严格的防误判策略，以求避免再次发生名称重复、地址相似、描述雷同等导致的误判。”

百度显示结果南辕北辙误导用户一事，儿童医院并不是首例。其中，最具代表性的当属“魏则西事件”，此事件将百度搜索竞价排名逐利、“莆田系”医院虚假宣传等话题推至舆论焦点。而普通用户也曾有过被误导之事，有用户要去省公安厅交警总队办事，却被百度地图搜索导向另一区的交警队；还有用户要去某相机品牌售后店，却被误导至悠唐一家标价不明数码维修店。

据了解，商户可自行在百度地图上添加地点信息，提交后通过审核自行添加的地点信息便会在百度地图中显示出来。但商户地点认领时会有一项协议，其中一个服务条款内容显示注册者应该对使用百度搜索引擎的结果自行承担风险，百度地图“不保证搜索结果的安全性、正确性、及时性、合法性”。这似乎意味着，百度地图会将用户所提供的地理信息添加并标记出来，但并不保证搜索结果的准确性和稳定性。

（百度地图服务条款）

百度财报显示，2016年百度的广告收入占比超过九成。这点从百度2002年开始做广告生意以来几乎没有变过。而百度早前也在财报称，“主要收入来自零售电商、本地服务、金融服务、医疗和教育，反映出百度在这些领域中联接商家和用户的重要地位。”

那么，在百度地图里，是否同百度大搜一样存在竞价排名的问题呢？百度地图公关向牛车网记者透露，百度地图不存在竞价排名，“百度地图的数据跟大搜的数据完全是两套体系，没有任何相关性，更不可能干预正常的搜索结果。”

有测绘从业人员对牛车网记者表示，早年百度地图只具有一些最基本的三维数据、交通图层数据和卫片图层数据，而我国建设速度较快，主要数据依赖采集，采集数据时需要有测绘资质。在测绘资质上，相较在2004年就拥有国家甲级测绘资质的高德而言，百度显得有点迟。据了解，在2013年，百度并购瑞图万方地理信息产业，瑞图万方旗下产品“道道通”拥有国家甲级测绘资质，这也就表示道道通千万量级的位置数据信息全为百度地图所用。截止2016年7月底，百度地图采集车队的规模已经超过了250辆，是目前国内规模最大的自主数据采集车队。

距离百度并购瑞图万方已有四年，这四年来百度地图确实有了长足进步，但进一步提升相关产品的搜索体验，还有很长一段路要走。