【求职】不断进步，不断学习是我人生的主旋律

导语：我在品牌汽车4S店（奔驰、奥迪、凯迪拉克、丰田、大众）工作十余年，任职有BDC、市场、客户关系、人力资源、行政、总助等企业内多部门多岗位经验。

█ 基本情况

姓名：张恺

性别：女

出生日期：1980年12月16日

学历：厦门大学在读

█ 工作经验：

时间：2011.09—2014.10

公司：大长江(福建)投资集团有限公司

职位：客服经理、兼人力资源经理 市场及客户关系经理

职位描述：负责公司的客户服务中心与人力资源部的综合管理工作。负责公司的市场及客户关系部的综合管理工作。参与奔驰、奥迪两个品牌4S店的筹建与初期管理团队建设及管理运营。

时间：2007.11--2011.08

公司：泰成致尊汽车服务有限公司（厦门、泉州）

职位：行政与人力资源经理、客服经理

职位描述：负责公司的行政与人力资源部的综合管理，客户服务中心的管理工作。

时间：2005.02—2006.06

公司：晋江金阳汽车销售服务有限公司&晋江新中利汽车销售服务有限公司

职位：办公室主任

职位描述：负责公司的行政与人力资源及市场广宣活动的综合管理工作。

时间：2000.02-2002.09

公司：闽南黄金海岸旅游经济开发区(闽南黄金海岸渡假村有限公司/闽南黄金海岸开发建设有限公司/闽南黄金海岸高尔夫球俱乐部有限公司/闽南黄金海岸大酒店)

职位：总经理秘书、兼办公室主任

职位描述：负责公司总经理的日常事务性协助工作，董事会与政企往来协调及公司的行政人力资源管理工作。

█ 培训与其他：

2014年04月

通过梅赛德斯-奔驰经销商市场经理AC测评

奔驰新经销商市场/客户关系经理岗位培训、产品培训、营销培训、厂家系统培训、BDC模块系统培训、售后管理培训、客户服务管理培训、不满意客户与投诉处理培训。

奥迪新经销商管理岗位培训、经销商标准运营管理培训、商务礼仪培训、产品培训、营销培训、厂家系统培训、售后管理培训、客户服务管理培训、不满意客户与投诉处理培训。

凯迪拉克商务礼仪培训、奢侈品知识、产品培训、营销培训、厂家系统培训、售后管理培训、客户服务基础培训。

2005年

一汽-大众经销商质量管理培训，ISO2000内审管理认证

2002年

全国物业管理经理从业资格证

█ 教育经历：

2013.01至今

厦门大学 法学

北京科技大学 会计

北京西城外语培训学校 俄语

福建省劳动干部中等专业学校 旅游

电话：13505048700