仕说 90% 4S店的微信号都白做了

如果说微信号这个事儿在一年前对于4S店市场经理来说还是个香饽饽，那么到了一年后的今天，估计对于诸位市场经理来说这变成了一只烫手的山芋——差别仅仅在于烫手的程度而已。不然也不会有那么多说市场经理做微信号的段子隔三差五在朋友圈里被默默疯转了。

这次我真不是隔岸观火说风凉话，2014年初，其实我也是涉足了4S店微信项目的，大半年过去，即是策划运营者也是观察者，查姐觉得有些话不吐不快。如果对专做这门生意的陌生人或者熟人有所冒犯，话先说前面：咱们对事儿不对人哈。

目前很大的一个问题就是4S店认为做微信号是市场部的职责，现实生活中的例子就是当微信号后台真的有客户来进行预约保养了，售后部门不仅不一定领情还会觉得这干扰了正常的预约流程啊有木有！大手一挥说你让他打个电话来预约一下吧——微信服务的优越性如何体现啊亲？市场部此时功劳不大还找了麻烦啊有木有！

事实上，一个4S店的微信号尽管负责管理及维护的是市场部，但是绝大多数4S店并没有意识到微信的工具性，改变客户习惯固然需要漫长的过程，但目前来看，4S店们连自己都不太想改变，粗放的管理模式导致微信号本身的服务性基本无法落实。无法落实你还做个毛啊？亲！

其实这个问题早就过时了，尤其腾讯在7月15日将微信公众号的阅读量公开之后，据我观察自从那时起，4S店微信号们的推送频率也呈逐渐下降的趋势，估计是残酷的事实逐渐打消了大家的积极性吧。

而据查姐掌握的数据，如果单从有效阅读量来看的话，服务号反而会好得多，这完全是因为位置靠前的原因。越来越多的订阅号被打包在文件夹里，意味着4S店们精心制作的微信号在阅读时，所面临的竞争对手五花八门——用户的碎片时间归根结底是有限的，在娱乐八卦、时事要闻和心灵鸡汤面前，4S店微信号普遍推送的软文简直竞争力弱爆了好嘛。

这其实是一个很尴尬的现象：让4S店们欣喜若狂以为自己可以扮演“媒体”角色的订阅号实际阅读效果很差（当然也有例外，比如你也可以天天发心灵鸡汤，但没有软文属性的4S店订阅号真的合格嘛这值得探讨）；而服务工具属性的服务号因为先天位置优势，有效阅读量反而更好（但上文已经探讨过，其服务价值的体现程度令人捉急）。

归根到底，4S店要搞清楚自己的服务属性，别轻易头脑发热把自己当媒体，你们天天跟媒体打交道是不假，但不证明你能做好一个自媒体好嘛。想让一条降价促销或是免费保养的软文被疯狂转发这是不现实的。不想花心思你还做个毛啊！亲！（将来，应付厂家会是4S店微信号存在的唯一目的么呵呵呵呵）

3、做微信号应该花多少钱这真的是个问题。

仁者见仁智者见智。我只能假设如果换做我我会怎么做。首先我会选择做服务号，之前花了大钱做订阅号而且积累了N多粉丝的小伙伴估计已哭晕在厕所，因为订阅号和服务号之间的粉丝是无法互相导入的，放弃订阅号改作服务号要从0做起。