【互联网租车】P2P租车体验日记之七：宝驾租车篇

导语：春节，我到广州，第三次体验了宝驾租车。尽管有诸多不便，总体来讲，我对他们的服务比较满意。

文 ▎张翔

这个春节我到了广州。广州的P2P租车公司没有上海的多，有的租车公司虽然在手机App上显示广州有车，但是在春节期间实际上是租不到车的。

最终，我找到仍然在服务中的宝驾租车。这是我第三次体验宝驾租车，这次我在广州租了两个不同的车型——现代名图和丰田凯美瑞。

广州宝驾：北京现代名图MISTRA

3月2日租车时，因为是春节用车高峰期，每次成功订到车前，都会平均遭遇到5次拒绝。

但是在响应速度上，宝驾比以前提高了很多，每个订单设有30分钟的等待时间，时间到就自动取消订单。中间，还有客服人员打电话给我，协助订车。

最终我18:00下单，在番禺区市桥地铁站附近，租到一辆当晚21:00交车的北京现代名图MISTRA轿车，是去年购置的新车，配备导航、倒车后视和全景天窗，日租金260元。

车主介绍说，新车购置价格是18万。宝驾要求我在提交订单前，支付7000元的租车押金，这比其他租车公司要高得多，通常只要5000元。宝驾的定价，能让车主觉得更有保障。

车主确认后，我又支付了1000元违章押金。宝驾的车险有10-25%四种选择，我选择了最低额度10% 。最终租车费用，算上保险26元，共286元。

交车时，车已经清理干净。但是里程表没有清零。现代名图车内电子设备较多，车内也没附说明书，因此我到还车也没有摸索出里程表清零的方法。

北京现代名图MISTRA

这是我租到的第一辆全景天窗轿车，整个车顶都是玻璃，可以看到天空，视野非常开阔。

行车半途，名图的胎压监视系统报警，右前车轮胎压不足。我立刻联系车主，车主建议我到路边4S店或修理店气，但是春节期间修理人员休假，无法打气。

最后我是在一家丰田4S店，得到免费打气的服务。一家日系4S店能为韩系车提供这种周到的免费服务，真是超出了我的意料！

广州宝驾：丰田凯美瑞

3月4日，我在广州南站附近租到丰田凯美瑞，也是一辆1年左右的新车。交车时，车已洗干净，而且油箱也加满了。

我惊喜地发现，这是一辆混合动力的凯美瑞，车内有5寸屏幕，显示汽车动力在发动机、电动机和车轮之间的转换过程。

车上没有原装导航，车主提供了外置的7寸PDA导航。

这辆车的日租金是400元，保险40元，合计租车费用440元；另外我还支付了租车押金8000元，违章押金1000元。

交车时，我累计开了70公里，但只加了20元不到的92号汽油就满了。算下来，这辆凯美瑞在广州市区的综合油耗只有4.3L/100km。

丰田凯美瑞

我预定在18:00乘高铁离开广州，因此我约好17:00还车。可是，当我按时将车停到归还位置后，联系车主，车主手机持续占线，长达10分钟以上。

最后，经由宝驾400客服人员才联系到了迟到车主。车主迅速验车完毕，还开车送我到火车站。我一路狂奔，在火车出发前10分钟赶上了。

结论与建议

尽管春节期间多有不便，总体来讲，我对宝驾在广州的租车服务还是比较满意的。

针对发现的一些小问题，提出以下建议，仅供参考：

1.宝驾手机App上显示的可用车辆信息不准确。

每个成功订单前面，平均都有5次遭拒，原因是车主没有准确地标示出车辆的可用时间。如果车辆不可用，租客在搜索时就不应显示出来，如此租客的下订单体验才会提高。宝驾应对车主进行相关培训。

2.在租车过程中，广州车主对于外地租客不提供车辆行驶证。

车主解释，是担心被不法分子开走不还。如果遭遇交通事故，租客需要联系宝驾处理。我对这种规定极不满意，但也只能被动接受。

希望中国的信用体系尽快完善，这种不合理规定能随之取消。