推进品牌五大服务承诺！ 长安汽车UNI Service服务品牌正式发布

中国品牌近几年的发展趋势异常迅猛，除在发动机、混动技术领域再次提升之外，新能源品牌在技术、服务等领域，也通过优秀的服务赢得不少用户的青睐。

12月18日晚，长安UNI正式发布UNI Service服务品牌，该品牌的发布将会对长安汽车用户在服务部分再次提升至新的层级。此次UNI Service服务品牌发布，官方也一同发布五大服务承诺，价格透明、交付快捷、一次修好、服务专业、安心出行等，并将会通过线上和线下无缝连接服务，使消费者感受到全面、贴心、快捷的用车生活。

作为中国传统品牌中，首个推出服务品牌的车企，长安汽车近几年的发展有目共睹，UNI系列、蓝鲸动力、iDD混动系统等，都预示着长安一往无前，用科技改变生活的态度。此次，UNI Service服务品牌发布，推出五大承诺，其中：

承诺一，价格透明，拒绝捆绑。

保证用户购买新车价格不高于官方报价，若有加价将以10倍补偿，所有店铺消费公开透明。同时，拒绝保险、金融、贷款、精品、上牌等费用明码标价捆绑销售。

承诺二，交付快捷，超期补偿。

官方承诺新车按照合同约定时间完成交付，售后1小时完成基础保养，24小时完成一般维修。并且，新车交付超期将会给予用户120元/天补偿，至高1万元。基础保养超时立减120元，一般维修超时补偿120元/天。

承诺三，一次修好，放心备件。

同一故障，非人为因素的，7天内返修免费并补偿车主往返交通费。售后备件保证提供100%原厂纯正备件，且备件价格明码标示，加价部分进行10倍补偿。

承诺四，及时响应、热情接待、服务周到。

客户来电30秒内接起，客户咨询30分钟内回复，客户维保预约准时进站“0”等待。为客户提供免费饮品、午餐，“顾问负责制”，全程热情接待。购车时体验专业试乘试驾，维保后车辆外观免费清洁，“超级星期三，等您到九点”等全面服务。

承诺五，安全出行。

快速救援，提供7X24小时道路救援服务，第一时间到达现场，提供食物、水、充电宝等应急物品，为您的出行保驾护航。

而在线上部分，UNI Service同时整合车机端、客户端、顾问端、厂端，全面打通全链路、全服务场景，为客户提供更加高效且快捷的服务。UNI Service实现对用户的快速响应，并可通过APP完成预约停车、预约洗车美容、预约快修快保等，进一步缩短用户等待时间。此外，UNI Servic还会基于智慧云诊技术，上线车窗、天窗、车灯未关等6项用车异常服务提供和7项用车故障提醒，主动服务客户，为客户提供更加全面的用车生活。

最后：

从这些信息可以看到，长安很有信心将UNI系列打造为一个更加新潮、全面的车系品牌。目前长安UNI系列已经推出K、V、T等多款车型，其极具未来感的设计，深受年轻用户的喜爱。此次，长安UNI Service服务品牌的发布，也意味着长安品牌将继续向上提升，打造出一个更加全面、全能的中国汽车品牌，加油！