东风雪铁龙吕腾云：年轻化核心是提供舒适生活方式

新国潮，“芯”势力。2021年11月19日，第十九届广州国际汽车展览会在广州琶洲广交会展馆举办。现场，东风雪铁龙市场营销总经理吕腾云接受了牛车网的高端访谈。

全文如下：

提问：我们请到了东风雪铁龙市场营销总经理吕腾云先生，您好，广州车展是今年的最后一个大车展，意味着这一年接近了尾声。今年是东风雪铁龙“元+”计划的第一年，无论是产品还是营销，东风雪铁龙都下了非常大的力气，您认为东风雪铁龙最大的转变是什么？

吕腾云：2021年对东风雪铁龙来说是了不起的一年，今年东风雪铁龙产品全面焕新，助力品牌加速向上。同时明确了一个全新的营销方向，所以今年对东风雪铁龙来说也是重要的一年。

今年，东风雪铁龙以打造舒适空间作为蜕变的开端，从2020年底开启，2021年来到5个不同的城市。舒适空间展示了东风雪铁龙是非常舒适、充满幸福的法国品牌。 舒适空间的背后也是回归母品牌的蜕变。在今年7月份的时候，东风雪铁龙重磅推出了“年轻高起点SUV”全新C3 -XR，随后9月，东风雪铁龙全新旗舰车型凡尔赛C5 X上市。从4月份凡尔赛C5 X全球首秀开始，到盲订和预定，再到上市，凡尔赛C5 X整个过程是成功的。

这一切努力的成果都能从销量体现出来，东风雪铁龙的销量自今年年初开始就迎来了大幅度的增长。到目前为止，销量已超过去年全年的销量，并且随着凡尔赛C5 X的上市，接下来的2个月还会收获更多的订单。到2021年底，预计会超出预期。

提问：请您介绍一下凡尔赛C5 X频频出圈的原因以及这款车给东风雪铁龙品牌带来了哪些影响？

吕腾云：凡尔赛C5 X的设计是非常凡尔赛的，TA完美融合了轿车的优雅、动感，SUV的稳健和通过性以及旅行车的实用性，真正做到“因你不同”，每个人都可以在这款车中看到它的心仪之处。

此外，凡尔赛C5 X的驾乘体验非常舒适。舒适印刻在雪铁龙品牌所有车型的DNA中。

最后一点就是科技非常凡尔赛，凡尔赛C5 X有悬浮式12英寸彩色高清触摸显示屏，同级领先3D彩色eHUD抬头显，C-Connect 3.0智能网联系统等这些非常先进的技术。

产品之外，还有一个非常重要的元素就是呈现出来的一个生活方式。比如说我们给这款车命名叫做凡尔赛，这个词也是中国社交网络上非常热的一个梗。这个名字是一个非常大胆的选择，而且围绕这个名字创造了一系列生活化的生态，想要呈现的是，消费者不仅仅买的是一辆车，买到的更是一种生活方式。

提问：现在很多品牌都在做年轻化营销，我想知道东风雪铁龙是怎么理解年轻化的问题，有哪些具体的举措来践行年轻化？就像最近爆火的元宇宙概念，有没有想到融入到自己的营销活动当中，吸引更多的年轻受众？

吕腾云：近年来在中国的一些汽车品牌都在不断强调年轻化，去吸引年轻群体。我们品牌做的就是一直强调给消费者提供一种幸福感，给他们提供舒适的感觉。这样的舒适不仅仅是身体上的舒适，更强调在心灵上的舒适，所以在客户交流的过程中，比如购车或者售后环节的时候，东风雪铁龙想要打造出一段非常幸福的消费旅程。

另外，我们了解到中国的年轻人，他们工作都非常的努力，有时996，甚至007，他们的生活压力非常大。东风雪铁龙在给他们提供产品的时候，所想到的核心就是让他们的出行更加轻松，更加舒适。

提问：总的来说还是把品牌的理念根植到新一代的消费者的心中是吗？

吕腾云：是的。

提问：现在很多车企也在提用户共创，东风雪铁龙的用户共创有什么样的特点和特色？

吕腾云：首先，东风雪铁龙的品牌主张“因你不同”。“因你不同”就要求了品牌要不停地听取消费者的需求，不管是产品设计还是服务，都要不断的听取客户的需求。所以未来共创的概念也将根植在品牌DNA中，在设计车型还有与客户沟通的时候，都注重听取客户的需求，再根据客户的需求对产品与服务进行改进。

以凡尔赛C5 X为例，在前期做客户调研的时候，收集了很多客户关于产品的评价，并根据评价做出了很多的调整。在凡尔赛C5 X上市后，消费者希望有更多不同的颜色，在今天车展上，我们就展示了与广大客户共创的“蓝色”和“黄色”，通过把不一样颜色的可能性展示出来，告诉消费者这款车是有无限可能的。我们希望可以和消费者进行共创的联系，听取他们的需求，再把产品提供给他们。

提问：最后一个问题，东风雪铁龙下一步的计划是什么？比如产品规划和营销安排等。

吕腾云： 2022年东风雪铁龙也将会是非常精彩的一年，会有很多的产品事件集中在天逸以及凡尔赛C5 X，2022年1月会推出一款新的天逸产品，但是现在还不能透露太多，所以希望消费者可以耐心等待，谢谢大家。