牛车网 精华 涉嫌虚假宣传?极氪001交付3天又摊上大事了

涉嫌虚假宣传?极氪001交付3天又摊上大事了

阎明炜 发表于 牛车网 2021.10.26 18:04

命运多舛的极氪001,交付3天后又遭车主集体维权。

10月25日,根据极氪001车主爆料,在购买极氪001选装“EC光感天幕”后,提车时发现EC光感天幕相关视频、照片与极氪官方图例、演示动画存在严重不符。据了解,此前极氪官方宣传中,EC光感天幕变色后为黑色,但车主们提到的实车中,EC光感天幕最深度颜色显示为蓝色。

维权车主们在声明中特别指出,极氪官方对此并未重视,并且至今仍未正面回应车主的关切,也未公布EC光感天幕的官方视频和照片。牛车网查询发现,其实在极氪001交付下线当天,CEO安聪慧曾经回应过该问题,且明确表示EC光感天幕的颜色就是蓝色。极氪方面还指出,工作人员确实认真观察过实车,确认天幕颜色为蓝色,就目前的技术水平而言,行业中所有车企做这种天幕都是蓝色,而如果要过渡到灰色、黑色等,要等供应商技术完善至少要在2022年以后。

除了这一点与车主所述不符外,极氪官方对于车主的质疑,未再做出二次回复。值得一提的是,对于争议焦点,也就是EC光感天幕的演示动画,极氪官方选择了删除和修改,维权车主认为,官方行为有试图销毁误导性图例的嫌疑。

现在看来,极氪001的EC光感天幕或许只是一场“卖家秀”与“买家秀”的误差,但极氪对待误差的方式稍有欠缺,经由舆论发酵后,对于极氪001的未来也蒙上了一层阴影。回顾过往,这已经不是极氪001第一次出问题了,在此之前,极氪001曾因涨价、电机更换、减配等诸多问题,遭遇过准车主们的多次维权。

据了解,受2022年国家补贴政策影响,极氪001入门车型WE版本的成交价格由26.6万元涨价至28.4万元,而这1.8万元的差价需由车主买单,引发车主强烈不满。随后,车主们还发现,原本宣传中的800V充电系统降为400V,WE版本车型后排减去了隐私玻璃,而EC光感天幕也成为6000元选装配置、副驾驶座椅通风、黑化套件均需要选配。

尽管CEO安聪慧发文致歉,并针对车主不满做出补偿,表示尊重用户选择权的同时,由此产生的额外费用投入由极氪承担的决定。但是很快,网上又流传出极氪私自更改车辆参数中的电机最大峰值扭矩,且电机供应商也由宣传会上的日本电产变更为日本电产和威睿电机,再次引发车主质疑。

据极氪官方透露,自4月15日启动预订以来,极氪001订单量已经超过7万辆,官方的后续目标是:到2025年,极氪年销量将达65万辆,在全球细分市场上做到前三位置。从极氪001的开局来看,口碑与消费者市场信心并不尽如人意,要想达成上述销量目标,极氪是时候认真思考一下负面消息所带来的品牌形象打折问题了。

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