经销商销售资质被暂停 奔驰官方给出最新处理意见

牛车网讯 西安车主用车一事仍然在继续发酵。今日（4月16日）奔驰官方发布了声明，称调查结束前，该授权店的销售运营将暂停，立即执行；如果确认存在不合法不合规行为，将终止其销售运营授权。

事件因一名女车主坐在刚买的奔驰新车引擎盖上维权而起，该车主新购买的奔驰车刚出店还未走远便发生漏油现象，而4S店给出的解决方案也仅是更换发动机。这样的处理结果并不让人接受，所以有了女车主大闹的一幕。

事情不断发展，奔驰方面已经发布过一次声明，称将关注并派驻调查组调查该事件。该事件同时引发了金融服务费的相关问题。据悉，4月15日晚间，对于近日媒体热议的奔驰女车主被收取“金融服务费”问题，中国银保监会高度重视，已要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题开展调查。银保监会表示，将根据调查情况依法采取必要的监管措施，切实维护金融消费者的合法权益。

时间发生后，奔驰高管并未禁声。据媒体报道，北京奔驰销售与市场首席运营官段建军表示，“这件事本身我们也有做的不到位的地方。复盘整个事件，我们自己内部效率确实有可以提升的力度。”

4月16日，也是上海车展开幕日，牛车网也在嘉宾访谈时谈到该事件，有厂商嘉宾表示，首先他们品牌下不会发生发动机漏油的事件，这不是一件小事。再者如果发生此类事件，他们肯定第一时间给对方退车或者更换新车。

事情仍然在进展中，我们将持续关注。