专访：东风雪铁龙邓凌，消费群体年轻化已成全球趋势

采访地点：2017广州车展牛车网展台

采访嘉宾：东风雪铁龙品牌部市场部部长 邓凌

（左：牛车网创始人 海兰；右： 邓凌）

小牛：大家好，这里是牛车网在2017年广州国际车展的专访间，粤知一二，和90后团战，为新时代打call，今天我们请来了东风雪铁龙品牌部市场部部长邓凌，邓总和我们牛车网的网友打个招呼吧。

 邓凌：各位网友大家好，欢迎光临广州车展，欢迎参与牛车网的活动。

 小牛：邓总，您能给牛车网的网友介绍一下在今年的广州车展上，在东风雪铁龙的地盘有哪些王炸车型吗？

邓凌：我想首先要说的就是最近两个月前我们刚推出的SUV天逸C51AIRCROSS这款车型，这款车型其实是非常适合年轻的消费者的一款车型，它融汇了我们领先舒适理念和乐观设计外观这样子的一个设计语言在里面。这款车型一推出市场就广受好评，也希望大家年轻的消费者给予充分的关注。

另外，跟广大网友分享一下我刚刚得到的数据。9月15日天逸上市至今满两月，累计开票达1.3万台，用户交付近1万台，累计收到订单近2万台，高意向线索超7万，其中，豪华型及以上车型订单占比高达50%，换购比例中其他品牌车型占比达65%。显而易见，SUV天逸所具有的高价值感已经得到市场和消费者的认可。

小牛：是的，其实我们可以发现东风雪铁龙的品牌改变可谓是不小了，可以具体来为我们介绍一下吗？

邓凌：东风雪铁龙在中国发展的25年间，在品牌形象上经历了三次重大的刷新，每一次刷新都使品牌更加国际化、年轻化，也更有辨识度。

第三次刷新就是去年底今年初，雪铁龙全球发布了全新的品牌书 Brand Bible。在这份品牌书中，我们可以清晰地感受到雪铁龙品牌的年轻化、活力化和人性化。

我们已经看到并且认识到，消费群体年轻化已经是全球趋势，你只有让品牌的价值观渗透进年轻人的生活中，才能赢得他们的支持和喜爱。这一点非常重要，因为这关乎东风雪铁龙的未来。所以，通过品牌刷新、产品刷新和体验刷新，大家可以清楚地看到我们已经行进在年轻化的主车道上。

小牛：牛车网是90后的汽车网站，90后网友都是外貌协会，您能介绍一下东风雪铁龙在颜值方面就是说有什么高达之处吗？

邓凌：SUV天逸就是一款为年轻消费者来设计并充分表达他们想法的一款产品。他们可以看一下实车，其实SUV天逸的设计语言是比较张扬的，然后色彩也是比较丰富的，个性化方面也有很多的选择。

现在的年轻人都是“外貌协会”的，对颜值要求特别高。这一点，对我们法系车而言非常有优势。首先是设计感，辨识度非常高，而且应该说和其他的SUV对比，外观上辨识度特别高，虽然没有特别锋利的线条，也不是很具有进攻性的，但是非常饱满，非常有力量。另外这种撞色的设计，圆角矩形的应用对设计感比较感兴趣的客户来讲有非常大的吸引力。

了解雪铁龙的网友朋友都知道，雪铁龙就是一个“大胆而创新”的品牌。有魅力的设计一直是雪铁龙核心中的核心，2015年上海车展上雪铁龙AIRCROSS概念车全球首发，其设计元素融合了雪铁龙家族设计。SUV天逸就是AIRCROSS的量产版，说其惊艳，在于它最大限度保留了概念车的原型。 

小牛：在智能黑科技方面，东风雪铁龙会有一些什么高冷腹黑的绝招吗？

邓凌：腹黑谈不上，我们一直在了解一些年轻消费者的需求，比如说大家都喜欢互联网，都喜欢网络上的智能科技和现实中的一些运用。

大家都知道我们在跟阿里的一些合作非常深入，包括未来我们会用车载系统和斑马系统的一个合作，首款搭载AliOS的合作车型预计2018年推向市场。

东风雪铁龙从2010年开始，一直致力于车联网的应用，包括车机应用、呼叫服务、手机映射等功能。经过6年的不懈努力，具备Telematics功能的车载互联车型已经有10款，其中就包括东风雪铁龙C6车载互联版。随着互联网的发展，以及用户使用需求的变化，东风雪铁龙一直着手将1.0时代的车联网的升级换代为2.0时代的智联网。

事实上，与互联网公司合作，借助互联网公司的力量推动东风雪铁龙智联网汽车的发展，是东风雪铁龙在产品战略上的一次创新与突破。未来还会在技术上进行突破，打造新一代车联网平台架构，做好汽车可互联性的基础设置。与此同时，还会在商务模式上进行突破，以对外合作的方式，寻找IT界、互联网界的优秀合作伙伴，共同打造优秀的产品和服务。

小牛：其实天逸从上市之前我就一直在关注，作为雪铁龙的全球战略车型，同样也是东风雪铁龙战略车型的SUV天逸热销的奥秘是什么，您能说一下吗？

邓凌：不得不说，我们错过了进入SUV细分市场的最佳机会。正因为我们是后入者，所以我们更需要有强于或高于同级产品力的地方。

目前市面上大多数的SUV都极力强调它的越野性、通过性这样一些性能，更加偏硬派的感觉。但是SUV天逸与众不同，它是兼顾通过性的同时更加注重追求舒适。车子行驶在路上，驾乘的舒适性无疑是检核该车品质的重要指标。SUV天逸搭载了全球首创的PHC自适应液压稳定技术，该技术的使用能够使天逸有效适应各种恶劣路况，柔性过滤来自地面的震动和颠簸，带来比独立悬挂更佳的动态舒适体验。无论路面缺陷，都能确保卓越的驾驶舒适性。

我总结了以下四点为DSUV天逸的主要亮点： 首先是驾乘空间（2730轴距）全面超越竞品，而且后排空间更宽；其次是独特的造型设计在竞品中具有较高辨识度；第三点是更便利的科技配置超越竞品；最后是更全面的安全配置、更丰富的舒适配置、更先进的动力配置在竞品中较有优势。

小牛：今年汽车市场颇有红红火火恍恍惚惚的特点，您是否可以用几个关键词来描述今年的汽车市场？

邓凌：个性化、智能化、电动化，我觉得都是今年汽车市场上的“热词”。实际上，增速变缓将是中国车市的一个常态。随之而来的，是竞争会更加激烈。我们要随时关注市场变化，不断围绕消费热点创新求变。

小牛：纵观整个上市周期SUV天逸在今年营销手段不仅紧凑，而且很具创意性，请问在明年的话SUV天逸会有哪些营销举措呢？

邓凌：为让SUV天逸的消费族群—乐享新生代“零距离”了解这款乐观设计的SUV、领先舒适的SUV、科技领先的SUV，7月开始，SUV天逸乐享之旅正式开启，在全国百座城市搜集百万新享法，优选百万乐享基金。

历时两个月，覆盖国内百座城市、近两亿人群。SUV天逸以“百城乐享之旅”为契机，让更多激情洋溢、活力四射的年轻族群参与进来，近距离体验产品的“乐观设计”和“领先舒适”，感受它所倡导的“乐享”价值和生活态度，逐步形成精神共鸣和情感认同。与此同时，“百城乐享之旅”更可视为东风雪铁龙“更年轻、更具活力和创造力”全新品牌形象的直观演绎。

“SUV天逸百城乐享之旅”对提升销量和产品知名度、美誉度方面确实起到了重要作用，为此，牛车网将“最佳品牌营销奖”、经济观察报将“2016-2017中国杰出品牌营销奖-汽车营销影响力大奖”授予了东风雪铁龙-天逸乐享之城整合营销行动。

明年，我将继续加大客户体验力度，让更多的消费者了解东风雪铁龙的产品力，也希望大家保持持续的关注。

小牛：好，谢谢邓总。

邓凌：谢谢。