牛车网 精华 牛车回音壁|管不住腿的丰田 雷克萨斯召回部分NX车型

牛车回音壁|管不住腿的丰田 雷克萨斯召回部分NX车型

Derrick_K 发表于 牛车网 2016.12.16 15:55

日前,丰田汽车(中国)投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划,将自2016年12月17日起,召回2014-2016年款进口雷克萨斯NX系列汽车。根据丰田的统计数据,中国大陆地区共涉及66830辆。具体如下:

2014年6月26日至2016年12月7日期间生产的2014~2016年款进口Lexus  NX200系列汽车,共计34499辆;

2014年5月30日至2016年12月7日期间生产的2014~2016年款进口Lexus  NX200t系列汽车,共计23787辆;

2014年5月23日至2016年12月7日期间生产的2014~2016年款进口Lexus  NX300h系列汽车,共计8544辆。

本次召回范围内部分车辆由于制动控制电脑中的控制程序不完善,在车辆处在制动保持的停车状态下,如有解开座椅安全带等操作,车辆有可能会发生前移,存在安全隐患。

丰田汽车(中国)投资有限公司将为召回范围内的车辆免费升级控制程序,以消除缺陷。库存车辆将在消缺缺陷后进行销售。

相关用户应保持制动保持开关处在关闭状态,停止使用制动保持功能,并在召回作业开始后尽快联系就近经销店进行修理

丰田汽车(中国)投资有限公司将以电话、挂号信等形式通知所有对应客户,用户可通过拨打LEXUS雷克萨斯顾客服务中心咨询电话800-810-2772(免费)400-810-2772(手机拨打,需付市话费)获取此次召回的相关信息。用户也可登陆质检总局网站检验监管司(jyjgs.aqsiq.gov.cn)、国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(AQSIQDPAC)了解更多信息。此外也可拨打缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线:12365(转2号键),反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

牛仔有话说:

以上均为国家质检总局官网的说明,为了进一步了解情况,牛仔打了雷克萨斯客服中心电话,第一个号码是空号(怪不得是免费的),第二个电话好不容易打通了,但是雷克萨斯客服人员只表示“雷克萨斯客服中心目前只是回复车主的相关问题,除此之外请查询官网。”

雷克萨斯召回

为此,我拜托有雷克萨斯RX车型的朋友致电客服中心询问目前雷克萨斯其他车型是否有隐患,得到的回复是:“因为结构不一样,目前只有雷克萨斯NX车型需要进行召回处理,请RX车型的车主放心,目前雷克萨斯其他进口车型并没有此项问题”

雷克萨斯此次召回其实就是对于NX车型的Auto hold(自动驻车)功能故障进行召回,目前雷克萨斯的解释是因为软件问题,需要进行升级修复。

因为Auto hold功能主要用于短时间停车,尤其是对于上下坡驻车,可以很好的防止溜车。鉴于目前这种情况,还请在召回范围内的NX车主暂时关闭自动驻车功能,及时送到相关4S店进行处理,毕竟安全第一。对于此次召回事件牛仔会进一步跟踪,还请大家继续关注。


相关标签: Autohold NX 召回
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