牛车网 精华 二手车评估师必须 “过五关斩六将”才靠谱

二手车评估师必须 “过五关斩六将”才靠谱

二手车小胖 发表于 牛车网 2015.08.04 09:30

本文原创作者牛车网二手车小胖王萌,首发牛车网&二手车自媒体联盟,转载请注明!

最近二手车行业内热点不断,争论不休,某二手车电商网站融资近亿美元,某二手车检测机构被客户投诉泡水车不赔偿,去年二手车真实交易量数据“肾虚”,其实争论来去,人家消费者根本不买账,老百姓对于二手车的态度很简单:“卖二手车最好卖的价格高速度快还省心,买二手车最好能占便宜质量好还没风险!” 虽然说有点极端,但是用户的思维就是一种趋势,360把电脑杀毒软件免费了,滴滴快滴们把汽车出行成本降低了,凡是对老百姓自身利益有好处的,那一定是有前途的,只不过这个过程中能否扛得住,二手车行业不仅需要资本,其实更需要的是靠谱的人。

牛车网前一段搞得兰博基尼事故车百万年薪评估师大赛,前一段提出的《二手车上门检测不靠谱》引发了不少同行的讨论,其实不论是传统二手车还是现在的相关二手车电商,大家发现评估师这个环节根本是躲不过去的,不管您是大车商、拍卖、金融、数据、培训等等,最终的瓶颈最后一码的问题可能都出在评估师这个环节。

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最近每天看数十个评估简历,大量的面试,行业10多年参与的各种评估师培训项目,帮助同行建立了很多评估模型等等,深刻的意识到一个靠谱的评估师真的是需要“过五关斩六将”,速成很难,踏实更难。

第一关:兴趣爱好关

最近给自己算了算,从业10多年至少评估检测了3000台车以上,从接近报废的小面到价值千万的超跑,有时候看见车本能的反应是对汽车热爱的延续,但是就算是从小热爱的我,有时候也“麻木恶心”了,如果不喜欢汽车不爱好汽车的人仅仅把二手车评估师当作买卖,不会长久也不会钻研。

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第二关:实践操作关

实践是检验真理的唯一标准,二手车评估的基础是大量的实践和理论结合所形成的专业,很多评估师是从维修师做起,比如钣金方向、机修方向的,还有就是从汽车销售、售后服务顾问转化过来的,在实践环节偏科比较多,所以综合实践是一个需要脚踏实地去干活的关卡。

第三关:综合提升关

知行合一,事半功倍,这才是造就出更优秀的评估师。很多评估师从业时间不长,有了一点小经验和小成绩就沾沾自喜,殊不知二手车评估行业水深莫测,人外有人。最近面试的超过100多个评估师,很多来自各个知名二手车企业培训2年以上,宝马的车型都不能认全,没有概念,这对于二手车评估师来说就是问题,你评估的车你之前都不了解没有储备,你还不如车主了解这款车,你的评估结果能靠谱么?此外评估师的顶尖人物不仅要自己靠谱,还要带着队伍靠谱,也就是意味着现代化管理能力的提升是必须的,很多维修工出身的评估师往往这一关始终过不去。

评估师

第四关:综合分析关

二手车评估不是仅仅就会看车辆是不是事故那么简单,二手车的价值组成包括车辆型号、车型、车况、手续、保值率、新车影响、小范围供需、行情、区域差异、政策影响等多种综合因素,曾经和中车联、天津东大等全国最好的评估师学校培训合作中总结,影响二手车的各类因素超过80多个,主要次要因素经常转化。通过评估一台二手车不仅要得出车况结论,还有价格、周期、风险分析等多种理论实践结合,要综合分析判断,这一关对于很多基础素质比较差的评估师是非常大的挑战。

第五关:良心道德关

只要是人就会有弱点,只要有人的地方就有江湖,只要有诱惑就有可能犯错误,再严格科学的管理手段也会有漏洞。二手车评估师其实很辛苦,积累到一定程度也不容易,真的是冬练三九夏练三伏,入门容易高手难,在这个过程中我非常遗憾的看到很多评估师不能过“道德关”,试想初期月收入2000-5000元,可能故意把高价值事故车问题“忽略”,反正企业或者用户也许能蒙骗过去,可能至少一次性上万元的“好处费”,对于很多意志不坚定的年轻人来说,难,毕竟物欲横流物价飞涨的年代,能够耐住寂寞抵住诱惑的人,生活不易。所以最后一关是评估师职业道德和良心的拷问!

评估师

五关之中还有六将,这更是对于评估师千锤百炼的考验。

第一将--亲人,二手车评估师有时候必须废寝忘食,必须钻研技术,难免会对亲人有一些关爱疏忽,这些亲人的理解和支持是持续发展的一个基础。如何平衡?

第二将--朋友,由于二手车需求本身比较多,很多人买二手车都希望找到懂行的带着买,面对这些朋友能够公正客观帮助他们,能否专业科学的提供帮助?

第三将--同行,文人相轻,武人相诋?二手车评估师之间能够心胸宽广的互相交流,互相学习共同进步,还是总要“留一手”最终让评估师各个流派的功夫失传?

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第四将--同事,对于上下属的关系处理,对于外行领导如何有效沟通,达到互补为企业做贡献,对于下属如何传帮带,负责任的去培养后辈?

第五将--客户,对待每一位客户都像给自己卖一台车,买一台二手车一样的认真负责,专业保障你能做到么?对于外行的小白客户能够耐心的付出更多么?你责任之外的客户需求能尽量去帮助满足么?

第六将--自己,对于一个真正的优秀的二手车评估师,打败你的不是对手,拖累你的不是队友,你自己想要什么?有了成绩沾沾自喜,还是看到别人暗自努力?二手车评估师永远有更高的高手,每天都要挑战自己。

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21世纪什么最宝贵?人才!二手车评估师什么最宝贵?得才兼备!

谨以下文共勉全国二手车评估师同行:

耐住寂寞,抵住诱惑,懂得放弃,学会选择;

天道酬勤,知行合一,厚德载物,自强不息;

心静如水,大道坦荡,驾驭激流,胸怀宽广;

科学严谨,求真务实,心怀感恩,德行正直!

牛车二手车评估检测中心 真诚希望与全国同行合作共赢

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