牛车网 精华 盘点ssss售前售后各种不为人知的幕后黑事 小伙们都惊呆了

盘点ssss售前售后各种不为人知的幕后黑事 小伙们都惊呆了

彭佳 发表于 牛车网 2014.07.21 09:36

牛车网网友 我的招牌是微笑 问:

ssss的销售猫腻,售前售后有哪些体现?

牛车网网友 彭佳 答:

俗话说得好,有买卖就有欺骗,买的不如卖的精,我想像这样的俗语楼主也一定听过不少吧!既然选择买车那就一定会有不少陷阱等着楼主你。不知楼主做好准备了吗?在这之前,楼主不防听听笑笑为你介绍的这几种常见的欺骗手段。希望在你购车途中能有所帮助。

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恶意压价

上当指数:★★★

普遍指数:★★★★

【常见手法】购车恶意压价,相信很多人都比较少听到这一情况。但是这种现象,却是许多ssss的销售人员惯用的招数

许多人在购车之前,都会到多家ssss打听最低价格。然后从第一家给出的价格开始,逐一往下砍价,再从中挑选出最低价的那家店进行购车。这本来是一种很正常的购车流程,但是,有些“聪明”的销售人员也有相对的策略。

他们直接给消费者根本不可能做到的超低价格(经常是在已经谈崩的情况下,客户要走的时候喊出一个超低价),当消费者喜滋滋的带着这个不合理的价格去一家家地砍价发现,根本没有一家谈得拢。最后,再回到那家给出了超低价的ssss时,等待他们的早已经不是那个诱人的价格,ssss会有很多办法将价格再“做回来”。

【应对方法】这种恶意压价本身倒不会有实质性的损失,但非常耗时间精力。因此,在购车之前,消费者还是要稍微做足功课,对自己想购买的车型的市场行情有一定了解,砍价不可能是“底”的,最好的办法就是了解车辆的真实报价,货比三家肯定是正确的,但货比十多家就没必要了。楼主你说呢?

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底价成交

上当指数:★★★★

普遍指数:★★★★

【常见手法】很多时候,一些厂商在整个推销过程中,都向购车者保证他们给出的价格是最低的,如果不是最低价,购车者则可随时可以退款或补上差价。但是,当事情真的发生了,厂商之前所承诺的事情,真的可以兑现么?

在《车展底价承诺不兑现 奥迪起亚车主齐投诉》的投诉案例中,一个人在深港澳车展订购了一台奥迪Q7,但事后发现自己订购的价格要比别处高出20000。于是,他要求退款。经过交涉,ssss并没有履行之前退款的承诺,而是提出将订车金额转为客户日后在该店维修保养的售后资金的方案。而另一个则没那么好运气,他以高出2000的价格购得了一辆车,事后他让ssss退还差价,遭到冷漠的拒绝。

【应对方法】所有的口头承诺都需要慎重对待,除非写进合同。同时,在自己没有把握价格是否最低时,应该多比几家店,然后再下手。轻信经销商补差价的口头承诺,后面的争执和扯皮将会无休无止。


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异地购车保修存风险

上当指数:★★★★

普遍指数:★★★★

【常见手法】由于经销商之间的竞争相对没那么激烈,二三线城市的车价普遍没有一线城市那么低,所以异地购车成了不少‘精打细算’消费者的选择。虽然几乎所有经销商和厂家都拍着胸口保证可以全国联保,但实际上异地购车的用户却常常受到不平等待遇。

在《铃木天语SX4异地购车 保修竟存隐患》案例中的车主就是因为济南的车价而选择便宜异地购车,后来车主在东营的ssss保养和保修时遭遇了‘特别待遇’。大灯进水明明是在质保范围内可以免费更换的,但东营ssss却让车主跑了四五趟才解决;济南ssss光凭电话描述就能判断的故障,在东营ssss却表示无法确定故障原因。

【应对方法】除了质保以外,在零配件等待时间长、服务态度上比本店购车车主差的问题也是时有发生。其实很多ssss会因为客户不在自己这里买车而‘怀恨在心’。不过无奈的是这种不平等待遇往往难以掌握实质证据,很难通过消协控诉对方。 消费者们在购车时不要只看到眼前的利益。

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万能的燃油添加剂

上当指数:★★★

普遍指数:★★★★

【常见手法】燃油添加剂相信所有车主都不会陌生,从许多ssss到几乎所有的加油站都可以见到有推销。‘清洗积碳’、‘保护引擎’、‘降低油耗’‘更环保’…燃油添加剂似乎被宣传得无所不能,这小小一瓶东西真有那么神奇吗?

不久前CCTV对燃油添加剂进行了深入实验调查,不过通过尾气检测证明根本不环保,反而增加了氮氧化物排放。至于清洗积碳、降低油耗也被证实是无效的。燃油添加剂被ssss大肆宣传推销的主要原因还是因为利益驱使,一般售价50左右的燃油添加剂进货价只要几元,生产成本更是低得难以置信。

【应对方法】但其实燃油添加剂只是其中一个引子,ssss还有大量其他的推销。例如一般ssss都有好几种不同价格的机油,售后人员总是喜欢夸大高价机油的功效,各种提升动力、降低噪音、降低油耗等数据接踵而来,搞的客户晕头转向。使用后发现效果远远没有吹嘘的那么夸张,甚至没有效果提升,而且价格还会比市场价高了不少。我们需要做的就是,坚定心志,一概不用。


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全险真的是全险?

上当指数:★★★★

普遍指数:★★★★★

【常见手法】在买车时问到保险内容的时候,几乎所有的销售都会说送的保险是‘全险’。那么,全险究竟是不是真的‘全’呢?

大部分ssss的全险基本上包含交强险、玻璃单独破碎险、车辆损失险、盗抢险第三者责任险、车上人员责任险、不计免赔特约条款。有些经销商的全险里还包含了划痕险和自燃险。就连保额也有不小的空间,例如有的经销商‘全险’的三者险是20万,有的是50万。因为缺乏法规规范,所以不同经销商所说的‘全险’的险种和保额就出现参差不齐的现象。

那么真正的全险又是什么呢?除了上面提到的9个险种外,还包含了涉水险、无过失责任险、车辆停驶损失险、新增加设备损失险、车载货物掉落责任险。另外还有一些几乎没有人买,可能连保险销售员都记不起的代步车费用险、随车行李物品损失险、交通事故精神损害赔偿险、系安全带补偿特约险等等数十项附加险。购买真正的全险不但费用高得惊人,而且有很多险种根本用不上。

【注意事项】如果是完全不在乎钱的土豪买了真正的全险,那么就可以确定全赔、万无一失吗?答案也不是,在涉水熄火后重新点火造成的发动机损坏、轮毂单独损坏、车辆在赛道上发生的事故等都是不在保险理赔范围内的。所以各位车主请注意两点:第一,经销商不可能送真正的全险给你,而且羊毛出在羊身上,硬要较劲最终都要消费者埋单;就算是真正的全险也不能全赔,不能做到高枕无忧。

相关标签: 4s店 买车 燃油添加剂
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