二手车真好玩-第一季

二手车是汽车流通产业中重要的一个承上启下的一个环节，因此有很多好玩有趣的学问都在这其中，很多人身在其中只不过没有体会而已，作为一个12年的行业老兵，和大家一起分享这些或有趣或有益或者令我们行业人深省的学问吧。

1、小概率事件

很多传统二手车商家偶尔的“卖高价”造成判断的失误，比如正常市场行情销售价格15万元的车，偶尔出现16万元的买主，结果就误认为16万元是正常市场行情，这就造成了下次收购这类车辆的风险出现，这种小概率事件往往造成车商的困扰。

一句话总结：不要把偶然当必然，经验主义害死人。

2、回归平均率

一家公司正常每个月销售30台车，但是这个月销售只有不到20台车，那么我们可以劝解商家下个月一定卖的比这个月好，从概率和商家心理调整也会有所改善，这就是回归平均率的一个科学推理。

一句话总结：否极泰来，乐极生悲，做生意要可持续有计划。

3、橘子理论

一台看似漂亮的二手车未必其内部就一定是好的，这就好比橘子一样必须要剥开表皮看内在。在二手车评估操作中这是大家都明白的道理，只不过没有上升到理论而已。

一句话总结：抛开现象看本质，金玉其外败絮其中要不得。对于车的判断如此，对于人的判断更是如此。

4、马太效应

强者更强，弱者更弱。在二手车经营中，很多道德品质有问题的人生意越做越差，反之德行兼备的人长远发展更有实力，小商家做大，大商家做小，最终都是德才匹配的结果

一句话总结：小胜靠制，大胜靠德，管理和德行缺一不可。

5、蝴蝶效应

一只蝴蝶扇动翅膀，一场风暴就可能因此来临。一个客户的不满意造成的整个品牌的崩塌也是有可能的，少数坑蒙拐骗的二手车商不知不觉的生意变差是有原因的。尤其在互联网时代，品牌的知名度和美誉度是双重的考量指标。

一句话总结：二手车品牌意识萌芽期，做好服务是根本。

6、厚积薄发

不客气的说，二手车行业要想做好仅仅凭借一个评估师证，那绝对是开玩笑的，那些培训了几个月拿着膜厚仪就敢说自己是评估师的也是不靠谱的，这行业需要大量积累和实践，那些火眼金睛的老江湖都是身经百战出来的。

一句话总结：没有积累没有基础，没有实践没有实质。

7、沉淀成本

10年前说自己做二手车赔钱，很多人说是傻X，现如今敢说自己没有赔过钱的那就是吹牛X，新车频繁降价，恶性竞争导致的价格倒挂从新车开始蔓延到二手车行业，既然决定亏损处理就快刀斩乱麻，资金快速流动才是王道。

一句话总结：患得患失，优柔寡断，二手车行业要不得。

8、铁锈员工

好员工就是好钢铁，每天抱怨不满足能力又不行的员工就是铁锈，不仅不是人才还会影响好员工的发展，二手车行业浮躁的今天出现了一些本事不大，破坏不小的负面员工，往往企业快速发展中这些人没有淘汰反而隐藏在内部，这才是危险。

一句话总结：铁锈会腐蚀钢材，真正的人才是凭本事靠能力的。

9、扁平化管理

如果你看到手拿两个电话，经常响起，然后问车的这个那个，普遍是传统二手车商，很多老板是收购到销售决策自己一条龙，这样扁平化管理效率极高，但是企业做大了或者自己决策失误就将产生很多问题，如何能高效且科学决策二手车，是目前很多企业大难题。

一句话总结：人多嘴杂，可一个人能力无限时间有限。

10、任人唯亲

二手车传统行业很多都是夫妻店做起，家族公司比例很高，任人唯亲俯首皆是，为何？门槛低过于依赖资源，现金和潜规则盛行，教会徒弟没师傅，因此很多传统商家难以规模化最大问题就是亲戚毕竟有限啊！

一句话总结：亲贤皆用，好企业模式才能长远。

我相信很多外行看了这篇文章觉得很好玩，内行看了觉得深有体会，中国二手车行业在资本的推动下跑的太快了，有时候不妨停下来想一想，磨刀不误砍柴工。