|

【深度】快递市场“李鬼” 谁来管一管?

NBD汽车新闻·2015-04-20 08:02
0 0 0

读者声音

李先生反映:前些日子,公司有500多本宣传册要从上海快递去陕西咸阳。我在网上搜索到附近的德邦(文化路店),便根据网上提供的电话61558220与“德邦”取得联系。“德邦”承诺两天便可将货物送到。可4天后我们发现,花了530元快递费和60元加急费的货物仍躺在上海的仓库里。

记者随访 急件快递“失踪”了

李先生告诉记者,3月27日傍晚,涂有“德邦物流”标志的小货车到公司取货。身着“德邦物流”工作服的快递员称重后,收取了快递费和加急费,承诺28日发货、30日送到。可是,30日咸阳方面反馈“货物没到”。

无奈,他又拨打收件的“德邦(文化路店)”电话,对方说:货明天到。31日再次致电,对方回答还是“明天到”。继续追问具体地址和发货地点时,电话被挂掉了;李先生的手机同时被对方“拉黑”。

李先生换了新手机,佯装他人继续查询。快递员给了他一个电话号码。拨打过去是祁连山路一家仓库。“失踪”的货物,原来还躺在那里。仓库管理员表示:货哪天送走不能保证,要看何时有车。如果急,就把货拿走。李先生只好到仓库把货取回,想讨回590元快递费,但仓库管理员说,他只向送货人收了40元运费,只能还40元,其余找收货的快递员要。

正规“德邦”没有“文化路店”

4月15日,记者来到祁连山路1009号。这里是一处公路运输仓储集散地,隶属于上海国金运输有限公司,里面有20多家物流公司发往全国各地的货物。12号仓库是上海上兴物流有限公司的西安专线。对于李先生那单货,管理员邢先生说:肯定被骗了,这样的事很多。我们这里运费低,那些人高价收了客户快递费,就扔我们这里,不会管几天能送到。送货人他也不认识。

网上信息亟需把关?

通过调查,记者发现,快递市场“李鬼”混杂。他们通过假冒知名物流公司,在网上挂收件电话钓鱼。然后用高价收、低价转的方式牟利。不仅侵犯了消费者权益,还扰乱了市场。

协力律师事务所律师陈绍玲认为:根据我国 《广告法》,广告发布者应查验有关证明文件、核实广告内容,就是说要对广告真实性负有一定的形式审查义务。李先生信任网站信息上当受骗,如果网站确实未对所发布的信息进行过审查,那么,对李先生的损失应予适当赔付。另外,虽然套用现有法规,德邦物流不用承担损害赔偿责任; 但公司作为市场的主体,理应重视形象,加强日常监管,以防类似问题的发生。而作为消费者本身,也要学会辨别真伪,不能轻信网上信息。

点赞|0 收藏|0
免责声明:牛车网是广大网友共同参与的一家汽车行业网络交流平台,任何组织或者个人(包括专家)均可在牛车网旗下WEB网站或者APP移动端发布文章和帖子,其内容无法一一证实,所以牛车网对这些内容不承担责任。如果网站内容中存在版权和真实性等问题,请及时与我们联系,我们会在第一时间调查并做相应的删除处理。server@niuche.com
推荐文章
参与讨论

登录牛车网

还没有账户,去注册 第三方登录: