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维权难?找我们!天天都是3·15

车早茶·2015-03-15 12:40
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一年一度的3·15消费者权益日又要到了,随着近几年汽车销量猛涨,中国在成为汽车大国的同时,车主权益纠纷也越来越多。前两年“汽车三包”的出台无疑成为了广大车主的又一维权利器。可是,车主们维权变得简单了么?答案是NO!

12缸之前在同多位维权车主交谈了解情况时,经常能听到这样一种反馈:虽说有了汽车三包法,可是作为车主维权依然艰难,国家标准的不严格、检测机构门槛高(很多都不接受个人申请)、质监部门执法力度的不足都给车主们维权增设了重重困难。走过维权这条路的车主都不容易,其中的辛酸不是一般人能够轻易承受的。无论是国标也好、配套维权支持机构也罢,我们纵使有法律法规支撑,要凭借一己之力去更厂家“讨公平”也是十分困难的。

当然,广大的维权车主中,也不乏那些过度维权的群体。随着国家的发展,车主们的维权意识自然也越来越强,有时甚至强过头了,仅因为一些与经销商沟通不畅或是其它一些小问题、小摩擦就因疑心过重向厂家投诉百般刁难。12缸觉得,这也从一个侧面反映出市场诚信度太低的社会不良气象。

从近两年维权几起大的汽车质量问题维权事件看来,很多车主都认清了个人力量单薄,于是采取了“抱团”的方式进行维权。人多力量大,这一点是毋庸置疑的,群体维权无论是在引起厂家重视,还是在吸引媒体舆论关注上都有着个人维权不可比拟的效果。不过,因很多因素,很多维权群体都因“涉嫌网络非法集会”“每个人诉求不同”等原因不欢而散。所以,群体维权虽说效果更好,但仍旧不是一条平坦的路。

作为一个始终站在汽车消费者立场的汽车媒体,我们12缸汽车网有责任尽自身最大的努力去帮助车主解决遇到的维权问题。(下面列表)是我们最近收集到比较集中的车主投诉,我们会将车主的诉求传达给厂家,同时,我们将会作为汽车厂商跟车主之间的桥梁,并结合国家法律,咨询法律及专业技术人员,积极帮车主争取到最大的权益。

品牌车型购车日期投诉内容
东风风行菱智V32012年6月车门关不死,变速箱挂挡挂不上,车子异响,小毛病太多
雷克萨斯LS600h2010年5月杆的玻璃爆裂,经销商和厂家非说是因为外力造成的,拒绝赔偿
一汽大众cc 2.0t2013年变速箱异响,过减速带尤其严重,多次检查未予解决。要求:解决异响的问题。
北汽威旺M20 2014舒适型2014年5月31白色舒适型车,开了三千多公里车漆掉块,有好多米粒大小的掉漆情况。售后说是开车路上石子打掉的。不属于车漆质量问题 只说用白漆点一下 可是其他颜色的漆好像没有这情况 #这是对消费者不负责任的行为。#好多买白色车的车主都出现不同程度的掉漆,是不是说明是车漆质量问题。
一汽大众奥迪A6L2014年7月车辆行驶半年多,后轮两轮胎外侧异常磨损严重(就是说的吃胎),到4s店后说是正常,反应到厂家说是轮胎不在三包范围,都不承认车辆存在问题,并且不承认奥迪4s店之外的鉴定结果,热切盼望能给反应一下,谢谢
长安cx202014年7月14日新车跑了1000公里后就出现变速箱啸声,半年了没人管
华泰宝利格2014年11月首保给我换假机油,保养完从广西开到湖南后,发现车子亮机油故障灯了,开到修理厂检测发现车子理由只有一升躲机油了,新车买回来两天日间行车灯就坏了,这种小事就算了,才开到八千多公里就亮发动机故障灯了,而且亮了两个,冷车开起没力,而且车子挂入D会突然玩前面推一下大的,而且不换,都不敢再去服务站了!
上海通用别克凯越2014年汽车发动三分钟后,变速箱、离合器部位有哒哒异响,去了两次4S店,都说没有声音,要么说正常。哒哒异声在冷车和热车时都没有
长安逸动2014款手动豪华型
油门踏板异响,会经常出现嗡嗡嗡的声音,松开踏板后再踩下去消失,4s店查不出来,网上投诉过,厂家也没给出说法,目前刚过二保,还是有这个现象!
上海大众帕萨特御尊版2012年9月现行驶35000公里,在2万公里时离合器发生故障,4s免费更换。现变速箱行驶换挡有严重异响抖动,多次找4s协商修理,回答不给修理,只要能行驶就不给修,除非变速箱废了才给更换。
长安福特福瑞斯2015年2月离合器异响。1换2 放离合器异响
力帆520i2010年10月改进服务质量,真正为消费者服务。言行一致。实现自己的承诺。 # 我的车有异响到了4s店让他们给看看的到的回答是交3元的诊断费,不理解。
东风本田杰德精英版2014年11月发动机有异响,不知是不是所谓的“剁菜门”,胎压检测就是个摆设,4S店居然说低于1个压才会报警。
一汽大众2014款1.6手动速腾
后悬断轴
上海通用别克君越2013年1月9日波箱渗油,4S店不予理彩,现已倒闭,无处申诉!!!
一汽大众2013款速腾2013年12月车辆问题太多了,后轴有问题;不处理;加的什么破铁皮。
一汽大众速腾1.62013年3月后悬挂召回就是一个骗局,120迈,谁能听到后悬挂断裂响声?有看做过试验吗?
东风本田2013款 C-RV
发动机冷启动异响,要求解决此问题。
一汽大众速腾2012年速腾车的问题在于明明知道后悬挂存在问题,既然进行召回却有不能彻底解决问题!
陆风X5 6MT 创享版2014年4月1.出厂刹车片异响,换了也响,强烈要求召回更换质量好的刹车片#2.踩下离合器松开时发出“哒”的类似金属碰撞的异响,本人开其它手动挡车型多年,从未遇见过此类问题,4S称该原因是娘胎里带的解决不了#3.低速通过凹凸不平的路面时,地盘发出频繁的“嗒嗒”金属撞击的声音,4S店称该车出现此问题是娘胎里带的没办法,估计是厂家顾虑召回更换成本太高,所以一直装傻#4.原车装配的佳通轮胎质量太差,15000公里换了两个轮胎,都是因为爆胎#以上问题为该车型大多数车辆普遍问题,大家只能忍气吞声,不能积极利用各种手段维护自身权益,故寄希望于媒体,望能积极调查,认真对待,感谢!
一汽大众速腾 1.6自动2013年8月9日大众速腾悬挂问题。希望厂家能更换新的悬挂,要不以后怎么开?能放心吗?以后还能卖吗?17万买回来个废品,大众的领导一天在想什么呢?我就纳闷了
海马丘比特2011年质量不是很好
一汽大众速腾1.6自动2014年2月后悬挂质量问题召回所采取的打补丁措施
东风标致2071.4驭乐版两厢2014年3月9日转向助力泵漏油,车内各种异响,左后车门难开启,发动机舱内各种沁油。
长安福特福克斯2012款1.6舒适型三厢2014.5.26低速,抵挡,开空调,半联动状态下刹车踩不动当车子还在滑动!多次向四s店反应,未果,最后技术人员说这款车