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李玛买车记:看乡村青年讨价还价

车早茶·2015-02-15 12:40
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长城4s店出来俺们又到汽车城里别的4s店转了转,溜溜达达的肚子都饿了,俺们在外面随便吃了点茶叶蛋啥的,吃的饱饱的了俺们也不想转了,太累人了,俺们决定先回家,反正离着过年还有一段时间呢。

回了村俺把一堆宣传页给了俺家人,让他们挑挑哪个好看,挑来挑去还是挑长城的多。街坊四邻听说俺回来了也都到俺家给俺们出主意,都觉着长城这么大的车功能这么高科技才十万块钱都觉着合适,可惜没有啥优惠,也有人说卖的好的能买着就不错了,啥东西卖的好的哪有降价的?卖的不好的才打折处理呢,跟买菜一样。

你是我的小呀小苹果,怎么爱你都不嫌多……

“喂,谁啊?”

“李大哥我是长城的王小妮啊,现在还在市里呢还是回家了?”(她在关心客户也在获取信息)

“哦小妮啊,俺们刚回来,咋了车降价了?”

“没降价,卖的这么好的车哪容易降价啊。给您打个电话就是看看您平安到家没有,到家了我也就放心了,正好您跟家里人也商量商量,毕竟买车也不是小事情,有什么事您随时打我电话!”(她在温暖客户提醒客户不要忘了她)

“哦,到家了,谢谢你啊小妮,俺们看了看别的车,现在也正商量呢,你这车价格再低点就行了”

“李大哥我很理解你的心情,别说买车了我买个几百块的衣服还砍价呢,可你看大的专卖店哪有砍价的?这样吧,你们先商量商量,要是咱定下来了什么时候买,我到时候再请示领导,看能不能有更大的优惠,您看行吧?”(她恪守着电话里不报底价的原则同时暗示客户想有优惠的前提是得买)

“那行吧,俺们再商量商量”

“嗯,好的,有事您可以随时打电话,我是您的专属服务顾问,再见!”(她在使客户感到舒服也在暗示客户买长城不能找别人)

“嗯,再见。”

一直到晚上俺们终于决定了,等等看年底有没有优惠,优惠合适的话俺就买长城。

就这样过了半个多月,期间小妮给俺打过几次电话,昨天打电话说店里年底活动开始了,说当天买车就有大礼包,让俺赶紧过去,跟家里一商量带着家里人俺们今早就出发了。

“李大哥你们怎么才来啊?昨天一天h6就订出去十来辆!这几位是?”(她在营造热卖气氛)

“这是俺家里人,今天这人是不少啊,比那天还多,你电话里说有活动啥活动啊?”

“嗯,好多人都等着年底活动呢,这不活动一开始就都来了。买个车全家用是得家人过来看看,只要在活动期间订车,买车我们店赠送您交强险!”

“交强险多少钱?”

“交强险近一千块钱呢,您看您买新车得上保险吧,除了交强险就是商业险,交强险的钱我们给您掏了,您只要再掏商业险的钱就行了,多划算!”(她换了个方式优惠一千块却将客户的商业险拿到手)

“商业险都是什么险?多少钱?”

“哦我这有一份全险项目表,您可以看下,买新车的没有不上全险的。”(她暗示客户一定要买全险)

“这么多项目啊?俺们也看不懂啊,你给俺们解释解释”

“三者险xxx元,车损险xxx元,涉水险xxx元,自然险xxx元……合计在六千多左右”(她的项目表比正常的项目列的多)

“怎么这么多啊?你们这保险也太贵了 ,俺们村别人买保险也是全险怎么人家没有这么多钱啊?”

“保险的价格您可以在网上都查得到的,这是保险公司规定的。不同的车保险费用不同,车越好保险费用越高,您要是觉者全险费用太高那我给您推荐几款重要的险种,再给您算一下吧。”(她在安抚客户车比别人的好同时再算一次保险费用)

“你先算算多少钱吧”

“这样,如果您上主要险种的话是xxxx总计费用在五千左右,这些保险完全够您用的,一些对保险比较内行的车主都是选择这种,看您挺实在咱们聊的也挺好,您就上这种全险吧,不过您别跟别人说啊”(她第一次计算保险总额项目比正常的要多保费自然就高,看客户接受不了就再算一次正常的保险费用)

“你们这车还有别的优惠没?听俺们村里人说人家买车的时候都送贴膜什么的,你们这送什么?”

“呵呵,我们这有价值五千元的大礼包:原厂贴膜+原厂脚垫+后备箱垫+香水+方向盘套,只要今天订车买车这些东西就一同送给您啦”

“这点东西就五千块钱?俺咋那不信呢,这些东西俺不要了,车价你给俺便宜五千吧”

“我跟您说大哥,咱们的膜您可以去鉴定去,绝对是原厂xx品牌膜,上面都有防伪标识,您可以到网上搜一下它的价格,包括咱的脚垫,那都是从原厂订购的,这些东西您如果到外面买可不止五千呢!车价格是全国统一价,别说是我了就是我们经理也没权利改价,厂家查到会罚的!”(她强调赠品的原装价值,车辆价格则推给了厂家。价格是改动不了的吗?卖的紧俏的车是改不了,但赠品真的是原装吗?)

“小妮你不实在,去哪买车都送东西,你这也没给俺们额外的优惠啊?”

“送您这些原厂东西还不够优惠啊?车的价格您可以去打听,真的是很优惠了,这款车卖的这么好,你看别的卖的好xx车还加钱呢,我们店还送这么好的原厂膜和脚垫这么多东西,确实很实惠了”

“那你再送俺们个导航吧?”

“哎呀,导航现在哪都能装,外面一两千就装一个了,我们这都是原厂的,一个导航五千,真送不了您”(她好像在替客户考虑)

“俺不管原厂的还是不是原厂的,你要送俺一个导航,俺今天就交钱,就要你们这个展车,这车肯定没毛病有毛病你们不能往这摆”

“那你看这样行不行,那大礼包你别要了,我送您个导航?”

“那个礼包就是应该给的,不要哪行?!”

“哎呀您就别难为我了!我真给不了,我们五千的礼包还送交强险,真的很优惠了,您今天订车吗?你要订车的话我可以跟经理申请一下,但估计够呛”(她在确定客户今天能不能交钱,只要交钱就算拍死了)

“行,你问问去吧,要是能送的话俺们今天就交钱”

…………

“大哥,确实没法同时给您,您看这样行不行?我们送您个原厂导航再送您一张vip卡,您以后维修保养可以打折等各种好处,怎么样?”(她或许找个地方休息一下再来战斗)

“那不行,俺们不买了”

“您看咱们打交道也不是一天两天了,您想买车开开心心用车,我想卖车开开心心工作,您就别难为我了,要不这样,您先看看车,没问题的话我就把展厅这车锁起来免得别的客户给您弄脏了?”(她的察言观色火候把握能力比较不错,试探客户)

“你先锁上吧,但你这个价格俺接受不了啊,优惠太小了啊”

“哎呀,您别不平衡了,我卖了xx个车了,您这个是最实惠的啦,那咱们去看看车,没问题咱们就交钱办手续,待会我再偷偷送你点车上能用的小物件。”

俺们聊的挺好,确实是看上这款车了,看看灯光没问题,里面的按钮都好使,玻璃也没事,漆面也挺好的,轮胎也是新的,备胎工具也有,挺开心的,还是要个导航吧,原厂不原厂的4s店给装的售后更有保障。

“小妮,这牌照你们给上不?”

“这个一般是客户自己去车管所办理,不过如果您有需要我们店里可以带您一块去,不过是每周去一次。”

“行,那哪天去你提前告诉俺,俺第一次买车不知道怎么上牌照。”

在市里忙活了一天终于把车买回来了,这家4s店真好,还给拍照片合影,小妮送了俺们灭火器和香水,还教俺们用各种功能,还有售后的师傅给俺讲磨合的事情,真的很贴心,俺们一家子都挺高兴的!

后记:李玛买了一款销量紧俏的车,卖的好价格肯定就坚挺,保险在哪上都一样不如在店里上还可以有优惠,4s店里有没有真膜不清楚不过外面市场上基本没有……李玛的新车开的怎么样呢?请关注下节:李玛用车记

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