|

2019年中国新能源汽车消费者调研结果发布

今夜·2019-07-09 11:00
0 0 0

7月9日, 2019年中国新能源汽车消费者调研结果与EV-TEST测评结果在昆明同期发布,来自政府相关主管部门领导,汽车认证和检测领域的专家学者、企业代表和数十家主流媒体记者参加了本次会议。

乘风破浪,奋楫者先,CATARC调研着眼于消费者需求,进一步扩大了车型和城市的调研范围,共计53款车型,汇聚海量多元数据与行业领先优势,承标准化市场调研,启定制化解决方案,精准把握新能源汽车消费者的需求趋势与满意度评价,笃志前行,助力中国新能源汽车未来扬帆再远航。

研究显示,2019年纯电动市场的综合满意度得分为739分,相比2018年提高了14分,其中产品满意度得分743分,服务满意度得分730分,相比2018年均有不同程度的提高。在插电混动市场方面,2019年的整体综合满意度得分为757,与2018年基本持平,其中产品满意度得分769,相比2018年上升15分,服务满意度得分729分,有较大幅度下滑。总体来看,在新能源车整体市场中,随着产品技术日益成熟,用户对产品的满意度也在稳步提升,而服务尚且没有满足用户的需求,需要企业给予更多的关注。

l 新势力品牌VS自主品牌

在品牌类型方面,互联网造车新势力和合资品牌正在加速进入新能源汽车市场,与自主品牌形成鼎足之势。从目前的产品布局来看,互联网造车新势力主要进入的是纯电动紧凑型及以上级别SUV市场。瞄准了高学历、高收入、环保意识强,愿意尝试新鲜事物的年轻群体。并且通过年轻时尚的外观设计、先进科技的智能化配置和贴心的人性化的服务来吸引了业界和用户的广泛关注,在市场上形成一阵新的风潮,对传统自主品牌企业形成了巨大挑战。

但是从用户的满意度表现上看,无论是综合满意度还是产品、服务满意度新势力品牌与自主品牌都存在不小的差距。在产品方面,新势力品牌只在经济性指标上有微小优势,而在驾驶性、动力性、安全性、充电、舒适性、续航方面都有不同程度的落后。在服务方面新势力品牌与自主品牌则展开了拉锯战,自主品牌在服务人员、服务环节、经销店环境等传统服务领域具有优势,而新势力品牌在人性化服务和质保与承诺方面表现更好。

l 合资品牌VS自主品牌

合资品牌目前主要分布在插电混动轿车领域,从用户满意度评价上看,合资品牌的综合满意度和产品满意度得分与自主品牌相比优势较大,服务满意度得分与自主品牌基本持平。合资品牌延续了在汽油车领域的优势,依靠长期的技术积累和深厚的品牌口碑吸引用户。

综合来看,随着新能源汽车市场的不断完善与发展,越来越多的企业明确了市场定位,推出了高质量的产品,市场整体的用户满意度也在稳步上升。然而行业内部仍然存在一些问题亟待解决,如用户最基本的需求:车辆保值率、低温时充电时长,低温、高温、高速行驶时的续航里程衰减等情况。千帆竟发,勇进者胜,让我们一起期待新能源汽车为消费者交出更满意的答卷!

附表:满意度得分及排名


点赞|0 收藏|0
免责声明:牛车网是广大网友共同参与的一家汽车行业网络交流平台,任何组织或者个人(包括专家)均可在牛车网旗下WEB网站或者APP移动端发布文章和帖子,其内容无法一一证实,所以牛车网对这些内容不承担责任。如果网站内容中存在版权和真实性等问题,请及时与我们联系,我们会在第一时间调查并做相应的删除处理。server@niuche.com
推荐文章
  • 2020款VV6越级NVH&音响品鉴,实力大有不同!

    WEY品牌在三年的发展历程中,不断积累强化技术优势,成功打造行业领先的“智能安全”品牌标签,突破了自主品牌的天花板,改写中高端SUV的发展格局。从开创到引领,WEY品牌累计收获了超过30万忠实用户的青睐,成为细分市场中国品牌第一名,在中高端SUV市场上赢得了属于中国品牌的一席之地...

    今夜·2019-12-06 16:56
    1 0 0
  • 爱博走进新疆 感受直线加速赛的速度与激情

    2019阿克苏金苹果赛车节活动期间, 爱柏体育与金苹果赛车节正式达成合作, 将爱柏的两大王牌赛事AIBO直线加速赛和Aibo-par超跑姿态聚会带到了新疆,为新疆众车友上演了一场集民间专业赛事、普通车友赛道体验、精品改装车展示及车友团队娱乐聚会为一体的年度大型汽车盛典。据悉,本次...

    今夜·2019-12-05 17:55
    0 0 0
  • 霸屏羊城 一汽丰田TNGA产品爆红广州车展

    凌烈的北方寒风带来的风雪景象,不禁让人联想到当下严峻的车市寒冬,而在艳阳下的南方则一副暖融融的景象,在刚刚落幕的2019第十七届广州国际汽展(以下简称广州车展)上,熙熙攘攘的观众,让人感觉汽车消费已呈现逐渐回暖趋势。 本届广州车展,一汽丰田携旗下包括全新RAV4荣放、全新第12...

    今夜·2019-12-03 14:49
    0 0 0
  • 实力决胜寒冬 一汽丰田全业务链后劲十足

    12月1日,2019第十七届广州国际车展(以下简称广州车展)在广州中国进出口交易会展馆落下帷幕。虽然中国汽车市场仍处于寒潮中,但各大汽车厂商热情不减,纷纷以高规格亮相,让本届车展精彩不断。一汽丰田携旗下包括全新RAV4荣放、全新第12代卡罗拉、亚洲龙AVALON、卡罗拉双擎E+、...

    今夜·2019-12-03 14:48
    0 0 0
参与讨论

登录牛车网

还没有账户,去注册 第三方登录: